У Тоси Калугиной, выросшей в детском доме, началась череда неудач: она лишилась жениха, жилья и работы. В поисках средств к существованию, она устраивается на работу дворником в жилой комплекс «Мечта». Благодаря своей трудолюбивой натуре и способности находить подход к людям, Тося быстро завоёвывает уважение и симпатию жильцов. Она помогает бизнесвумен наладить отношения с её дочерью-подростком, вдохновляет прежнего художника вновь взяться за кисти и проявляет заботу о пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси начинает меняться к лучшему, и на её пути появляется человек, который начинает ухаживать за ней, как настоящий принц. Однако, как это часто бывает, сказка оказывается лишь иллюзией: этот «принц» оказывается обманщиком, и из-за него Тося оказывается в СИЗО. Но как в любой сказке, добро побеждает, и в её жизни появляется настоящий герой, которому действительно небезразлична её судьба.
